
一 | 讯 据中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国铁集团”)消息,今年以来,铁路建设优质高效推进,1至7月全国铁路完成固定资产投资4406亿元,同比增长1.8%,现代化铁路基础设施体系加快构建,铁路建设投资拉动效应显著,为区域经济社会发展注入了强劲动能。 曾经坐飞机,只要航程达标,经济舱旅客就能拿到一份统一配送的免费飞机餐,好不好吃全凭运气。如今,煲仔饭、牛排、冒菜、鱼子酱拼盘等花样繁多的餐食陆续登上客舱,只不过这些精致美食大多需要额外付费。 近日,国航、东航、南航、川航等多家航司布局付费定制飞机餐,菜品从平价简餐到数百元高端拼盘一应俱全。 今年以来,国铁集团深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,坚持稳中求进工作总基调,聚焦服务支撑国家重大战略和区域经济社会发展,扎实推进强网强链行动,充分发挥铁路投资产业链长、辐射面广、拉动效应明显的优势,科学有序推进铁路规划建设,持续提升路网规模质量。

二 | 航空公司为何开始“卷”付费飞机餐?飞机餐“千人一份”的免费时代是否正在远去? 从免费到付费:航司布局背后的多重逻辑 航空公司为何力推付费点餐服务,背后有哪些考量? 经济学者盘和林介绍,首先,付费点餐本身是成熟的商业模式,在高铁、医院等场所均有类似业务,技术层面落地门槛并不高。 第二,付费点餐可以丰富餐食品类,给旅客更多选择,特色餐食还容易借助社交平台传播,帮助航司提升曝光与知名度。

三 | 7月以来,国铁集团加强暑期施工组织,积极应对局部地区高温、强降雨等不良天气,强化安全和质量控制,推动一批重点工程项目取得积极进展。广州至湛江高铁佛山站开通运营,广州、佛山两市中心最快18分钟可达;西安至安康高铁启动全线拉通试验;哈尔滨至铁力至伊春高铁联调联试圆满完成;雄安新区至忻州高铁山西段完成铺轨;南通至宁波高铁汾湖隧道启动无砟轨道施工;西安至重庆高铁安康至重庆段全线箱梁架设完成;重庆至厦门高铁重庆菜园坝长江铁路隧道贯通。 第三,航空配餐长期面临成本管控压力,付费点餐能够优化餐饮成本结构,有望把机上餐饮从成本负担转化为利润来源,为航司开辟降本增效的新路径。 第四,差异化的付费餐食,还可以匹配不同旅客消费偏好,成为航司拉开服务差距的竞争手段。
消费分化:有人看重实惠,有人愿为体验买单
有调查显示,旅客购票时,票价的决策权重占到34%,餐食仅占6%,但却愿意为优质餐食平均多支付约27美元。选机票不看重吃,坐上飞机又愿意花钱,这看起来有些矛盾?
经济学者盘和林表示,两者并不矛盾。对大部分非公务出行旅客,机票价格永远是第一决策要素,降价依旧是航司拉动销量最直接的方式。 但旅客需求本身是分层的,一部分性价比导向的消费者不愿为餐食额外掏钱;另一部分群体,包括公务旅客、自媒体创作者与喜欢分享的普通消费者,愿意为更好的用餐体验支付溢价。飞机餐对于后者,早已不止“吃饱”这么简单,还承载着社交分享、情绪体验的价值。 现实隐忧:如何防止免费飞机餐“缩水”?
中航协已经表态,付费餐兴起,但经济舱免费餐不会取消。版权申明:凡注有“”或电头为“”的稿件,均为独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为“”,并保留“”的电头。

四 | 。有网友担忧,会不会变相缩水,比如出现分量减少、品类缩减等“明存暗降”的情况?如何划清基础保障与增值服务的边界,避免免费餐隐性降级? 经济学者盘和林表示,商业逻辑下,如果免费餐完全没有变化,旅客可能就缺少付费点餐的动力,出现一定程度缩水很难避免,但必须严防过度降级,可以从四个方面建立约束机制。

五 | 第一,推行餐食标准化。

六 | 出台明确的基础免费餐标准,并且根据航司类型、机票价格设置分级,廉价航空可以对应低标准,长途航线尽量保留较好的基础餐配置。

七 | 第二,成本透明,列出清单,保障消费者知道自己付费能够获得哪些相应的服务。

八 | 第三,引入市场化供应链。

九 | 引入第三方专业餐饮企业参与航空配餐,既帮助航司控制成本,也能更好捕捉消费者需求。 第四,基础餐负责管饱,付费餐负责管好。要厘清两者定位,同时可以把餐饮评价纳入付费航空餐的服务考核。

十 | 未来展望:潮流或许是主打方向 现在付费飞机餐价格跨度极大,十几元简餐到三百多元高端料理都有,未来的发展方向是什么? 经济学者盘和林表示,付费航空餐的核心目标客群,应该是追求体验、乐于社交分享的消费者,不能一味主打高价奢华。未来的方向不是越贵越好,而是要走潮流化路线,打造“上镜好看”的网红款餐食,也就是业内所说的“漂亮饭”。

十一 | 同时要兼顾多元需求,提供素食、减脂餐、流食等不同选择。还可以探索经停机场代买模式,经停不同城市,引入当地特色美食送上飞机。甚至冷门航线可以联动潮玩IP打造特色产品,挖掘新客源。总而言之,付费飞机餐比拼的不单纯是价格高低,而是精准抓住受众的心理需求,未来很可能会出现“靠特色付费餐走红”的航班。
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Published on:12:12:58
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